Integritetspolicy  

 

Allmänt

Denna Integritetspolicy avseende integritet och marknadsföring beskriver hur Planoform i Stockholm AB, org. nr 556629-1273, Karlavägen 62, 114 49 Stockholm, e-mail: info@planoform.se , samlar in, använder, lämnar ut och lagrar dina personuppgifter på våra sajter planoform.se och boffidepadova.se

Integritetspolicyn gäller då Planoform tillhandahåller tjänster och produkter i anslutning till köp, nyhetsbrev, serviceärenden och övrig kontakt med Planoform, såsom besök på webbplats och butik.

Vi vill med denna Integritetspolicy visa hur vi säkerställer att dina personuppgifter behandlas i enlighet med gällande personuppgiftslagstiftning.

Planoform är personuppgiftsansvarig för Planoforms behandling av dina personuppgifter och ansvarar för att sådan behandling sker i enlighet med tillämplig lagstiftning.

När behandlar vi dina personuppgifter?

Planoform samlar in och behandlar personuppgifter om dig när vi ritar kök och inredning, när du genomför ett köp, prenumererar på vårt nyhetsbrev, besöker Planoforms webbplats eller ett event som Planoform anordnar eller när du på annat sätt har kontakt med Planoform. Informationen som samlas in från dig vid köp krävs för att du ska kunna ingå avtal med Planoform och för att Planoform ska kunna tillhandahålla sina tjänster och erbjudanden.

Vilka personuppgifter behandlar vi om dig?

De personuppgifter Planoform samlar in och behandlar om dig i egenskap av kund är:

• Namn
• Adress
• Telefonnummer
• E-postadress
• Kundnummer
• IP-adress och information om din användning av Planoform webbplats
• Uppgifter om dina köp

Varför behandlar vi uppgifter om dig?

Planoform behandlar dina personuppgifter för olika ändamål. Huvudsakligen behandlar Planoform dina personuppgifter i syfte att:

• Fullgöra våra förpliktelser gentemot dig som kund, såsom genomförande av köp och fakturering.
• Möjliggöra allmän kundvård och kundservice, som för att besvara frågor och rätta felaktiga uppgifter.
• Lämna information och rikta marknadsföring per post, e-post, SMS/MMS samt telefon avseende Planoforms varor och tjänster. Hantera kundförhållandet och tillhandahålla våra tjänster.
• Ge dig relevant information och anpassade erbjudanden i nyhetsbrev samt på webben.
• Förbättra vårt kunderbjudande, till exempel utveckling av tjänster, produkter och funktioner.
• Följa tillämplig lagstiftning, till exempel bokföringslagar.
• Uppgifterna kan även utgöra underlag för marknads- och kundanalyser, marknadsundersökningar, statistik, affärsuppföljning samt affärs- och metodutveckling relaterat till köp av varor och tjänster.

Laglig grund för vår behandling av dina personuppgifter.

Planoform baserar behandlingen av dina personuppgifter på ett antal lagliga grunder.

Vi behandlar bland annat dina personuppgifter för att kunna fullgöra avtalet med dig som kund, så som för att genomföra köp och för att kunna fullgöra våra åtaganden gentemot dig.

I vissa fall kan Planoform ha en rättslig förpliktelse att behandla dina personuppgifter. Detta gäller till exempel för den behandling av personuppgifter som vi utför för att kunna uppfylla bokföringslagens krav.

Hur länge sparar vi uppgifter om dig?

Dina personuppgifter sparas endast så länge som det finns ett behov av att spara dem för att fullgöra de ändamål som uppgifterna samlades in för i enlighet med denna Integritetspolicy. Planoform kan komma att spara uppgifterna längre om det behövs för att följa lagkrav eller för att bevaka Planoforms rättsliga intressen, t.ex. om det pågår en juridisk process.

Planoform sparar uppgifter om kunder i 10 år efter det att kunden senast genomfört ett köp bland annat för att vi ska kunna fullgöra vårt garantiåtagande.

Vem lämnar vi ut personuppgifter till?

Vi lämnar enbart ut dina uppgifter till tredje part som rör Planoforms verksamheter (externa samarbetspartners, återförsäljare).

Personuppgifter kan vidare komma att lämnas ut av Planoform om det är nödvändigt för att följa gällande lagkrav eller krav från myndigheter, för att tillvarata Planoforms rättsliga intressen eller för att upptäcka, förebygga eller uppmärksamma bedrägerier och andra säkerhets- eller tekniska problem.

Planoform kan anlita externa samarbetspartners (leverantörer) att utföra uppgifter för Planoforms räkning, t.ex. för att tillhandahålla IT-tjänster, marknadsföring (webb/reklam/mediebyråer), analyser och statistik. Utförandet av dessa tjänster kan innebära att Planoform samarbetspartners får tillgång till dina personuppgifter, både inom och utanför EU/EES.

Skyddet av dina personuppgifter

Planoform har vidtagit de säkerhetsåtgärder som behövs för att skydda dina personuppgifter mot otillbörlig åtkomst, förändring och radering. Exempelvis sparas alla uppgifter om kunder i en databas som är skyddad genom behörighetsstyrning och brandvägg.

Dina rättigheter

Planoform ansvarar för att dina personuppgifter behandlas i enlighet med gällande lagstiftning.

Planoform kommer på din begäran eller på eget initiativ att rätta, avidentifiera, radera eller komplettera uppgifter som upptäcks vara felaktiga, ofullständiga eller missvisande. Det kan dock finnas lagkrav på att vi inte omedelbart får radera dina personuppgifter i exempelvis bokförings- och skattelagstiftning..

Om du inte vill att Planoform behandlar dina personuppgifter för direktmarknadsföring har du alltid rätt att invända mot sådan behandling genom att skicka ett mail till info@planoform.se. När har vi mottagit din invändning kommer vi att upphöra med att behandla personuppgifterna för sådant marknadsföringsändamål.

Du har rätt att inge eventuella klagomål angående behandling av dina personuppgifter till Datainspektionen.

Cookies

För att ge våra besökare den bästa upplevelsen använder Planoform webbplats cookies. En cookie är en textfil som webbplatsen du besöker sparar på sin dator. Planoform använder cookies för att tillhandahålla tjänster i våra digitala kanaler (sociala medier) och för att följa upp användningen (Google Analytics). Cookies används också när besökaren klickar i favoriter på webbplatsen. Genom att använda vår webbplats accepterar besökaren att kakor används. Det går att styra användningen av cookies i webbläsarens inställningar.

Kontaktinformation

Tveka inte att kontakta oss om du har frågor om vår Integritetspolicy eller behandlingen av dina personuppgifter eller om du vill begära ett registerutdrag.

Vår kontaktinformation hittar du nedan:

Planoform i Stockholm AB, Karlavägen 62, 114 49 Stockholm. info@planoform.se